初めての方へ・ご予約方法

受診案内

初めての方へ・ご予約方法

初めての方へ

当クリニックでは、耳鼻咽喉科の一般診療から専門的な手術療法まで幅広く対応しております。
耳・鼻・のど・めまいなど耳鼻科に関する症状は、小さなことでもお気軽にご相談ください。
当クリニックの通常診療は受診当日の「LINEまたはWEBからの順番予約」を採用しています。
順番予約をお取りいただかなくても、診察時間内に直接ご来院いただいても受診いただけますが、院内の混雑回避と待ち時間の短縮のためにできるだけ順番予約をご利用ください。

37.5℃以上の発熱がある方は、来院前に必ずLINEまたはWEB予約で発熱外来の予約をお願いいたします。混雑を避けるため、来院時間を指定させていただきますが、診察までお待ちいただく場合があります。ご了承ください。

直接来院された場合、予約でいっぱいの場合には診察をお断りすることがあります。
可能であれば、下記の『初診受付・問診票』を事前にダウンロードして記入のうえ来院してください。
水曜日午前と土曜日は発熱外来を行っておりません。これらの日に直接来院されても対応できませんので、発熱外来を実施している他施設へお問い合わせください。

来院時のお願い

クリニック到着後、入り口横のチャイムを押してください。スタッフがご案内します。
診察・会計までは隔離スペースでお待ちいただきます。状況によっては、他の医療機関での受診をおすすめする場合があります。
クリニック内のトイレの使用はご遠慮ください。来院前に必ず自宅で済ませてください。

※感染拡大防止のため、皆さまのご協力をお願いいたします。

発熱外来の受診について

受診時の持ち物

●健康保険証またはマイナンバーカード

●お薬手帳またはお薬の薬袋（服用中の方のみ）

●各種医療証（お持ちの方）

●紹介状（お持ちの方）

『初診受付・問診票』をダウンロードいただけます。

ご自宅で記入されたい方はご利用ください。

初診受付・問診票ダウンロード［PDF］

ご予約について

診療内容ごとに予約枠を設けております。LINEまたはWEBからご予約ください。

一般診療

一般診療は受診当日のみご予約可能です。事前に順番予約を取ることはできません。
予約番号の取得可能時間は以下の通りです

平日：9:30～12:00、16:00～18:00
土曜日：10:00～11:30

※診察可能人数を大幅に超えた場合は、事前の予告なく早めに受付を終了することがあります。

順番予約を利用せず、診療時間内に直接来院いただいても受診可能ですが、院内の混雑回避や待ち時間短縮のため、順番予約のご利用をおすすめします。

発熱している方

37.5℃以上の発熱がある方（解熱鎮痛剤を服用して一時的に下がっている場合も含む）は、必ず『発熱外来』の予約をお取りください。

発熱外来は完全予約制です。
水曜日午前と土曜日は実施していませんので、これらの日は対応できません。
時間予約制ですが、診察までお待ちいただく場合があります。ご了承ください。

当クリニックで手術を受けられた方

当クリニックで手術を受けられた方（手術室で手術を受けられた方）で術後の診療予約をお取りいただく際は、『術後外来』の予約をお取りください。

時間予約制となっております。時間予約枠の都合がつかない場合は、通常の順番予約での外来通院をしていただいても問題ありませんが、院内の混雑回避と待ち時間の短縮のためにできるだけ順番予約をご利用ください。

紹介・手術相談の方

他院から当クリニック宛の手術目的の紹介状をお持ちの方、当クリニックでの手術の相談をご希望の方は、『紹介・手術相談』の予約をお取りください。（手術を目的とした紹介状をお持ちではない方は一般診療の予約を受診当日にお取りください。）

【予約枠】

平日（水曜日の午前、木曜日の午後、金曜日は院長が診療をしていないため紹介状をお持ちの方の予約をお取りいただけません。）
土曜日の午後（14:00～15:30）

※手術を希望される方や他院からの紹介状をお持ちの方でも予約時間のご都合が悪いようであれば、一般外来に直接来院いただいても問題ありません。

予約について

ご予約～受付方法について

LINEでの予約方法

WEBでの予約方法

予約を取らずに直接来院された場合

LINEでの予約

●LINEでの予約～受付方法

1.LINE友だち登録

初回のみ、LINE友だち登録をしてください。

LINE友だち登録

2.診療のご予約

当クリニックのLINEトーク画面を開き、「予約する」ボタンから予約が可能です。

通常の外来診療をご希望の場合は、『順番予約』からご予約ください。
・予約時に診察医師の希望を選択できます。
・院長と非常勤医師が診察する場合は、「院長診察希望」または「診察医師の希望なし」のどちらかを選択してください。
※院長診察希望は受付人数に制限があります。院長の診察をご希望の方はお早めにご予約ください。診察医師の希望がない場合は、院長と非常勤医師のうち早く対応できる医師が診察します。
その他、発熱外来・術後外来・紹介・手術相談に該当する場合は、該当する予約をお取りください。

※予約の確認・変更・キャンセルもLINEから可能です。LINEトーク画面の「その他のメニュー」から「予約状況を確認する」を選択してください。

3.来院

診察番号が呼ばれる前に必ずご来院ください。

来院前に診察順になっていた場合は、改めて診察番号をお取りいただきます。

来院時には、LINEトーク画面からスマート診察券（QRコード）をご提示ください。

QRコードリーダーで来院手続き（チェックイン）を行います。
チェックインを行わない場合、来院が確認できず受付処理がされません。

保険証またはマイナンバーカードもあわせてご提示ください。

※午前は12:30まで、午後は18:30までには必ず来院いただきますようお願いします。

【LINEを使用していない方の予約方法】

お子様など、携帯電話をお持ちでない方やLINEを利用されていない方は、予約サイトから直接予約をお取りいただけます。詳細は、以下の『WEBでの予約～受付方法』をご参照ください。

LINEを使っているご家族の方が代理で予約を取ることはできません（LINEで予約できるのはお一人分のみです）。
他の家族の予約をLINEで取る場合は、LINEのトーク画面から「LINE未登録の家族を予約」を選択し、ご家族のIDとパスワードを設定して患者登録を行った上で予約してください。
PC等から予約する場合も、同様に『WEBでの予約～受付方法』をご参照ください。

予約後の来院時には、過去に発行した診察券またはQRコードの提示が必要です。携帯電話で表示するか、QRコードを印刷してお持ちください。QRコードは予約サイトから印刷可能です。

WEBでの予約

●WEBでの予約～受付方法

1.WEB予約方法

来院時にQRコードの提示が必要となります。
できるだけLINEからのご予約をお願いいたします。

WEB予約

2.診療のご予約

通常の外来診療を受診される場合、『順番予約』から予約をお取りください。順番予約を取られる際に、診察医師の希望を選択していただきます。院長と非常勤医師の診察を行っている際は「院長診察希望」か「診察医師の希望なし」のどちらかをご選択ください。院長診察希望は受付人数に制限がかかっています。院長の診察をご希望の方はお早めにご予約ください。診察医師の希望がない場合は院長と非常勤医師のうち早く対応できる医師が診察します。
その他、『発熱外来』、『術後外来』、『紹介・手術相談』に該当される方は、該当する予約をお取りください。

予約の確認・変更・キャンセルは「マイページ」から行えます。

3.来院

『受付QRコード』を御提示ください。QRコードリーダーより来院手続き（チェックイン）をします。QRコードを携帯電話等で表示できない場合は、印刷してお持ちください。チェックインをしなければ来院されたことが分からず、受付処理はされません。
※来院前にご自身の診察順になった場合、改めて診察番号をお取りいただきます。
※ご自身の順番になっていなくても午前は12時30分まで、午後は18時30分までには必ずご来院ください。

●LINEまたはWEBから予約を取らずに直接来院された場合

1.受付方法

受付窓口で、診察券またはスマート診察券のQRコードをQRコードリーダーにかざしてください。
・QRコードは、LINEで友だち登録した当クリニックとのトーク画面から表示、またはWEB予約サイトから印刷してお持ちいただけます。
・これまで発行した診察券の二次元バーコードでも受付可能です。
画面の「受付する」をタッチしてください。
受付時に、以下のいずれかを選択してください。
・院長診察希望（受付人数の制限があるため、ご希望の方はお早めにご来院ください。）
・診察医師の希望なし

待ち人数は院内ディスプレイでご確認いただけます。

※現在、入り口前にタブレットは設置しておりません。

※カードタイプの診察券を発行する際には手数料100円を頂戴いたします。

予約なし

2.窓口へ

受付をご入力後、窓口で保険証を確認後に受付番号券をお渡しします。

3.受付後に外出される方へ

診察までの間に外出される場合は、必ず窓口でその旨をお知らせください。

外出中はオンラインで呼出し番号をご確認のうえ、ご自身の受付番号が呼ばれる前に必ず戻られるようにしてください。（呼出し番号が大幅に過ぎた場合は、受付番号を取り直していただきます。）
外出から戻られた際は、必ず窓口にお声がけください。再度外出される場合も同様です。
午前は12:30まで、午後は18:30までには必ず外出から戻られるようお願いいたします。

会計について

受付時にお渡しした受付番号レシートには、二次元バーコードが印刷されています。会計時には、自動精算機にバーコードをかざすだけで精算が可能です。
会計が終了するまで、受付番号レシートはなくさずにお持ちください。
過去に発行された診察券をお持ちの方は、会計時にご利用いただけます（QRコードは使用できません）。
当クリニックの外来会計は現金のみです。クレジットカードや交通系ICカードはご利用いただけません。

オンライン資格確認

当クリニックでは令和5年2月1日よりオンライン資格確認を行います。
薬剤情報や特定健診情報の取得に同意された方には受診歴、薬剤情報、その他必要な診療情報を取得・活用して診療を行います。
従来の健康保険証とは別に、事前に「初回登録」を行ったマイナンバーカードが健康保険証として利用できます。
なお、健康保険証でもこれまでどおり受診可能です。

※月に1回の保険証確認時には、保険証、マイナンバーカードのどちらかを受付窓口へご提示ください。